Over de functie
Als Teamleider Customer Service zorg jij ervoor dat klanten kunnen rekenen op duidelijke communicatie, een soepel orderproces en een betrokken team. Je combineert leidinggeven met klantcontact en krijgt volop ruimte om processen te verbeteren. Klik verder en ontdek waarom deze functie in Heerenveen bij jou past.
Als Teamleider Customer Service geef je dagelijks leiding aan een team van zes collega's en werk je actief mee op de afdeling. Je begeleidt medewerkers, ondersteunt bij complexe klantvragen en werkt nauw samen met planners en planning engineers om klanten optimaal te bedienen. Daarnaast speel je een belangrijke rol in het verbeteren van processen en dienstverlening. Lees snel verder en ontdek wat deze functie jou te bieden heeft.
Wat wij bieden
Je komt terecht in een organisatie waar jouw inbreng direct zichtbaar is en waar volop ruimte is om jezelf en het team verder te ontwikkelen.
- Een salaris tussen € 3.221 en € 4.409 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring.
- Een fulltime dienstverband van 40 uur per week.
- Bedrijfsfitness.
- Een fietsplan.
- Aantrekkelijke collectiviteitskortingen.
- Ruimte om mee te werken aan optimalisatie- en automatiseringsprojecten.
- Een verantwoordelijke leidinggevende functie met veel eigen invloed op de afdeling.
Wat wij vragen
Voor deze functie zoeken wij een teamleider die de praktijk van transport begrijpt en graag zichtbaar aanwezig is op de werkvloer.
- Je beschikt over hbo werk- en denkniveau.
- Je hebt ervaring binnen transport, logistiek of supply chain.
- Je hebt ervaring in een leidinggevende functie of beschikt over aantoonbare kwaliteiten om een team aan te sturen.
- Je bent stressbestendig en behoudt overzicht in een dynamische werkomgeving.
- Je kunt hoofd- en bijzaken goed onderscheiden.
- Je hebt affiniteit met procesverbetering en automatisering.
- Je hebt een hands-on instelling en bent graag aanwezig tussen je collega's.
Over het bedrijf
Je gaat aan de slag bij een toonaangevend transportbedrijf in Heerenveen waar dagelijks wordt gewerkt aan betrouwbare logistieke oplossingen voor klanten in binnen- en buitenland.
- Je werkt op de vestiging in Heerenveen.
- Je geeft leiding aan een Customer Service team van 6 FTE.
- Je werkt intensief samen met planners, planning engineers en operationele afdelingen.
- De organisatie investeert continu in procesverbetering, digitalisering en kwaliteit van dienstverlening.
- Je werkt in een fulltime functie van 40 uur per week.
Meer informatie
In deze functie ben je niet alleen leidinggevende, maar ook een belangrijke schakel tussen klanten, collega's en de operatie. Jouw beslissingen en verbeteringen dragen dagelijks bij aan een betere dienstverlening en een sterker team. Enthousiast geworden? Klik dan op de sollicitatieknop en solliciteer direct.
Meer informatie
Ben je enthousiast geworden om als Teamleider Customer Service in Klantenservice aan de slag te gaan in HEERENVEEN? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als er nog vragen zijn kun je ons altijd bereiken op 0513-610380 of mail naar anco@mail.werfftalent.nl.
Solliciteren kan al binnen 2 minuten
Hoe werkt het?
Solliciteren hoort niet ingewikkeld te zijn... toch? Dat is het ook zeker niet! In dit stappenplan zie je precies waar je aan toe bent.
Stap 1 van 8
Je draait je uren, maar het vlammetje is weg. Of je staat stil, terwijl je liever vooruitgaat. Tijd voor werk dat beter past bij wie je bent en wat je kunt.
Stap 2 van 8
Je komt in aanraking met ons via ons netwerk, een vacature, een evenement of sociale media.
Stap 3 van 8
Je laat van je horen, waarna wij persoonlijk contact met je opnemen om in gesprek te gaan.
Stap 4 van 8
1. Is er een klik? Dan gaan we je actief voorstellen bij bedrijven die aansluiten op jouw profiel.
Stap 5 van 8
Is er een mogelijke match? Dan plannen we bij behoefte een proefdag voor je in.
Stap 6 van 8
Beviel de proefdag? Dan sturen we je op sollicitatie.
Stap 7 van 8
Wij ondersteunen je om het hele sollicitatieproces heen. Zowel voor en na je sollicitatie. Zodat jij precies weet wat je kunt verwachten.
Stap 8 van 8
Je bent binnen, mooi zo. Maar daar stopt het voor ons niet. We houden contact, checken hoe het gaat en helpen je verder als er iets verandert. Want goed werk blijft in beweging.