Over de functie
Als medewerker customer service ben jij het aanspreekpunt voor klanten binnen de containerlogistiek.
- Je onderhoudt dagelijks contact met klanten over import en exportcontainers.
- Je begeleidt het orderproces van boeking tot aflevering.
- Je bewaakt de voortgang van transporten en houdt klanten op de hoogte.
- Je schakelt met planners, terminals en chauffeurs bij vragen of afwijkingen.
- Je signaleert knelpunten in het proces en zet deze door naar de juiste afdeling.
- Je bewaakt afspraken rondom doorlooptijden en servicelevels.
- Je verwerkt transportinformatie en klantgegevens in de systemen.
- Je denkt mee over verbeteringen in communicatie en klantprocessen.
Je werkt in een omgeving waar veel tegelijk gebeurt en waar duidelijk communiceren het verschil maakt.
Wat wij bieden
Wat heeft Werff Talent jou te bieden?
- Stipte wekelijkse of vier wekelijkse betaling naar keuze.
- Starterspakket: Werk tas met werkkleding en persoonlijke beschermingsmiddelen.
- Alle voorkomende kosten om je werk goed uit te voeren worden vergoed zoals werkschoenen, rijbewijs verlenging, medische keuring en cursussen voor code 95.
- Ieder half jaar een evaluatie en voortgangsgesprek.
Wat wij vragen
Voor deze functie zoeken we iemand die overzicht houdt en sterk is in communicatie.
- Je hebt affiniteit met logistiek of transport.
- Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht over meerdere dossiers tegelijk.
- Je communiceert duidelijk met klanten, planners en terminals.
- Je denkt oplossingsgericht en schakelt snel wanneer situaties veranderen.
- Je werkt zelfstandig en bent tegelijkertijd een teamspeler.
- Je bent beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week.
- Je beschikt over rijbewijs B en eigen vervoer.
Over het bedrijf
Je gaat via Werff Talent aan de slag bij een logistieke organisatie gespecialiseerd in containertransport via binnenvaart en wegtransport.
- De werklocatie is Drachten.
- De organisatie beschikt over meerdere inland terminals in Nederland en België.
- Jaarlijks worden meer dan 500.000 containers vervoerd tussen inland terminals en de havens van Rotterdam en Antwerpen.
- De terminal in Drachten is een belangrijke schakel binnen dit netwerk.
- Je werkt in een team waar customer service, planning en operatie nauw samenwerken.
- Het bruto maandsalaris ligt tussen €2.893,55 en €3.520,40 afhankelijk van ervaring.
- De arbeidsvoorwaarden vallen onder de CAO Beroepsgoederenvervoer.
- Er zijn mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen de organisatie.
Meer informatie
Wil je werken in de containerlogistiek als aanspreekpunt voor klanten en de spil zijn tussen klant en operatie?
We starten met een telefonisch kennismakingsgesprek. Daarna plannen we een persoonlijk gesprek en stellen we je voor bij de opdrachtgever. Zo krijg je een goed beeld van de functie en het team voordat je start.
Meer informatie
Ben je enthousiast geworden om als Customer Service Medewerker Containerlogistiek in Kwaliteit / Beleid aan de slag te gaan in DRACHTEN? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als er nog vragen zijn kun je ons altijd bereiken op 0513-610380 of mail naar laura@mail.werfftalent.nl.
Solliciteren kan al binnen 2 minuten
Hoe werkt het?
Solliciteren hoort niet ingewikkeld te zijn... toch? Dat is het ook zeker niet! In dit stappenplan zie je precies waar je aan toe bent.
Stap 1 van 8
Je draait je uren, maar het vlammetje is weg. Of je staat stil, terwijl je liever vooruitgaat. Tijd voor werk dat beter past bij wie je bent en wat je kunt.
Stap 2 van 8
Je komt in aanraking met ons via ons netwerk, een vacature, een evenement of sociale media.
Stap 3 van 8
Je laat van je horen, waarna wij persoonlijk contact met je opnemen om in gesprek te gaan.
Stap 4 van 8
1. Is er een klik? Dan gaan we je actief voorstellen bij bedrijven die aansluiten op jouw profiel.
Stap 5 van 8
Is er een mogelijke match? Dan plannen we bij behoefte een proefdag voor je in.
Stap 6 van 8
Beviel de proefdag? Dan sturen we je op sollicitatie.
Stap 7 van 8
Wij ondersteunen je om het hele sollicitatieproces heen. Zowel voor en na je sollicitatie. Zodat jij precies weet wat je kunt verwachten.
Stap 8 van 8
Je bent binnen, mooi zo. Maar daar stopt het voor ons niet. We houden contact, checken hoe het gaat en helpen je verder als er iets verandert. Want goed werk blijft in beweging.